Términos y condiciones
Versión 2.1 · vigente desde el 20 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
Salud IA es una aplicación operada por CAMERATI SALDIAS E HIJOS SPA, RUT 77.398.131-0, con domicilio en Av. Nueva Providencia 1881, oficina 201, Providencia, Santiago. En estos términos, «Salud IA» o «nosotros» se refiere a esa empresa.
2. Aceptación
Al crear una cuenta o utilizar el servicio aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar Salud IA.
3. Requisitos de edad
El servicio está destinado a personas de 18 años o más. Una persona representante puede gestionar información de un tercero solo cuando tenga autorización suficiente para hacerlo.
4. Cuenta
Debes entregar información verdadera y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Puedes iniciar sesión con correo y contraseña o mediante Google.
5. Uso permitido
Puedes usar Salud IA para organizar tus propios tratamientos y recordatorios. No puedes usarla para actividades ilícitas, abusivas, automatizadas que saturen el servicio o que intenten acceder a cuentas ajenas.
6. Información de salud
La información sobre medicamentos, dosis, horarios y estado de las dosis puede constituir dato relativo a la salud. Su tratamiento requiere el consentimiento expreso separado descrito en la sección de Consentimientos.
7. Escanear receta
Puedes subir una foto de tu receta para ayudarte a registrar tus medicamentos. La imagen se guarda de forma privada y se elimina al guardar o descartar el tratamiento o, si abandonas el proceso, en un máximo operativo de 2 horas, sujeto a la ejecución de la tarea automática de limpieza. Si autorizas la lectura automática, se aplica lo descrito en la Política de privacidad. Siempre deberás revisar y confirmar lo que se agregue. El número de recetas que puedes escanear depende de tu plan.
8. Planes y suscripción Plus
Salud IA ofrece un plan Gratis y un plan Plus. El plan Gratis permite agregar, en cada mes calendario, hasta 2 recetas escaneadas y hasta 2 medicamentos ingresados sin escanear; el contador se reinicia el día 1 de cada mes. El plan Plus elimina esos límites y tiene un precio de $6.990 al mes, impuestos incluidos. Plus se contrata dentro de la aplicación mediante el sistema de pago de App Store (Apple) o Google Play (Google), que realiza el cobro con tu cuenta de esa tienda. La suscripción se renueva automáticamente cada mes, salvo que la canceles al menos 24 horas antes del término del período vigente desde la configuración de suscripciones de tu cuenta de Apple o Google. Los reembolsos se rigen por las políticas de la tienda donde contrataste. Si modificamos el precio te avisaremos con anticipación y, cuando la tienda lo exija, se pedirá tu aceptación. Si Plus termina, tu cuenta vuelve al plan Gratis y conservas toda la información ya guardada.
9. No es atención médica
Salud IA es una herramienta de organización. No diagnostica, no indica cambios de tratamiento y no sustituye a un médico, químico farmacéutico u otro profesional. Ante una urgencia debes acudir a los servicios de emergencia.
10. Recordatorios
Los avisos dependen de la configuración del dispositivo, del navegador y de la conectividad. No garantizamos que un aviso llegue, sea puntual o sustituya tu responsabilidad de tomar un medicamento.
11. Disponibilidad
Podemos realizar mantenimiento, corregir errores o suspender temporalmente funciones. Procuraremos informar interrupciones relevantes cuando sea posible.
12. Propiedad intelectual
La aplicación, sus textos, diseño y software pertenecen a Salud IA o a sus licenciantes. Se concede una autorización limitada, personal y no transferible para utilizar el servicio conforme a estos términos.
13. Cierre de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación cuando la opción esté disponible o solicitarlo escribiendo a hola@saludiaapp.cl. La eliminación desde la aplicación se ejecuta de inmediato en los datos operativos; una solicitud por correo se tramita dentro de un máximo de 5 días hábiles después de verificar la identidad.
14. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Informaremos cambios materiales mediante la aplicación o el correo asociado a tu cuenta. El uso posterior a la fecha de vigencia implica aceptación de la versión actualizada.
15. Ley y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Para consultas puedes escribir a hola@saludiaapp.cl.