Política de privacidad
Versión 2.6 · vigente desde el 20 de octubre de 2026. Esta política explica qué datos trata Salud IA, para qué los utiliza, con quién los comparte y qué derechos puedes ejercer.
1. Datos que recopilamos
Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña cifrada o identificador básico de Google. Datos de salud: medicamentos, concentración, dosis, frecuencia, fechas, instrucciones, notas, la cantidad que te queda de cada medicamento si decides registrarla, dosis programadas y estado de cada dosis. Datos técnicos y de uso: país y zona horaria, preferencias de avisos, suscripción de notificaciones del navegador, registros de avisos enviados, intentos de subida, cantidad de recetas escaneadas y de medicamentos agregados en el mes (solo fecha y número), tu plan y, si contratas Plus, el estado de tu suscripción, y registros técnicos necesarios para seguridad y operación. Ubicación: solo si usas «Farmacias cerca» y lo autorizas en tu dispositivo, usamos tu ubicación en el teléfono para ordenar las farmacias por cercanía. Si tocas «Cómo llegar» y lo aceptas, tu ubicación se envía a Google para calcular el camino hasta la farmacia elegida (ver sección 7). No la guardamos.
2. Finalidades y bases
Usamos los datos para crear y proteger la cuenta, organizar tratamientos y recordatorios, calcular horarios, enviar avisos, atender solicitudes, prevenir abuso, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales. El uso de datos relativos a la salud se basa en un consentimiento expreso, separado y verificable. Las demás finalidades se basan en la ejecución del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de seguridad, según corresponda.
3. Proveedores
Supabase trata base de datos, autenticación y archivos en Estados Unidos, región us-west-2 (Oregon). Vercel aloja la aplicación y ejecuta funciones en Estados Unidos, región iad1 (Washington, D.C.). Resend envía desde Estados Unidos los correos de tu cuenta, como el de recuperación de contraseña; recibe tu dirección de correo y el contenido de ese mensaje. Google interviene solo si eliges iniciar sesión con Google. Los servicios de notificaciones del navegador pueden recibir un aviso genérico sin el nombre del medicamento. Anthropic, PBC procesa en Estados Unidos las fotos de recetas solo si autorizas la lectura automática (ver sección 6). Si usas «Farmacias cerca», el mapa lo provee Google Maps (Google LLC, Estados Unidos) y, como respaldo, OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido). El proveedor recibe tu dirección IP y la zona del mapa que miras, pero no tu nombre, tu cuenta ni tus medicamentos. El listado de farmacias proviene de datos públicos del Ministerio de Salud: tu teléfono lo descarga directamente desde el sitio del Ministerio, que recibe tu dirección IP como en cualquier visita a un sitio web, pero no tu ubicación ni datos de tu cuenta. Si tocas «Cómo llegar» y lo aceptas, Google LLC (Estados Unidos) calcula con su servicio de rutas el camino a pie o en auto hasta la farmacia elegida; recibe tu ubicación exacta, la de la farmacia y tu dirección IP, pero no tu nombre, tu cuenta ni tus medicamentos. Si no lo aceptas, la aplicación solo muestra la distancia en línea recta, sin enviar tu ubicación. Si contratas Plus, Apple (App Store) o Google (Google Play) procesan el pago con tu cuenta de esa tienda; Salud IA no recibe datos de tu tarjeta. RevenueCat, Inc. (Estados Unidos) nos informa si tu suscripción está activa; recibe un identificador interno de tu cuenta y los datos de la compra, pero no tu nombre, tu correo ni tus medicamentos. No usamos analítica, publicidad, cookies de terceros ni venta de datos.
4. Transferencias internacionales
Al usar Supabase, Vercel, Resend, Google, Anthropic (solo con tu autorización de lectura automática), Google Maps u OpenStreetMap (solo al ver el mapa de farmacias), el servicio de rutas de Google (solo si aceptas «Cómo llegar»), RevenueCat y la tienda de aplicaciones (solo si contratas Plus) o servicios de notificaciones, algunos datos pueden tratarse fuera de Chile. Aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables y describimos aquí los proveedores y regiones conocidas.
5. Conservación
Los datos de cuenta, salud, preferencias y consentimientos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales. Al eliminar la cuenta se borran los datos operativos; las solicitudes por correo se tramitan en un máximo de 5 días hábiles tras verificar identidad. Las copias diarias de la base de datos pueden conservarse por el ciclo técnico de respaldo; actualmente los respaldos no incluyen objetos de Storage y Point in Time Recovery no está habilitado. Los registros de Supabase están disponibles hasta 7 días y los registros de ejecución de Vercel hasta 1 día.
6. Fotos de recetas y lectura automática
Puedes cargar una foto o archivo de tu receta. La imagen se almacena de forma privada en Supabase y se elimina al guardar o descartar el tratamiento o, si se abandona el proceso, en un máximo operativo de 2 horas sujeto a la ejecución de la tarea automática de limpieza. Si autorizas la lectura automática, enviamos la imagen a Anthropic, PBC, en Estados Unidos, que la procesa con su servicio de inteligencia artificial para identificar los medicamentos, dosis y horarios indicados. Según sus condiciones comerciales vigentes, Anthropic no usa esa información para entrenar sus modelos y elimina de su sistema la imagen y el resultado dentro de 30 días, salvo excepciones legales o de seguridad. La lectura nunca agrega un tratamiento por sí sola: siempre revisas y confirmas los datos antes de guardar. Esta autorización es específica, separada de la aceptación de esta política y revocable en cualquier momento desde «Privacidad y consentimientos». Si no la das, puedes escribir los datos a mano.
7. Farmacias cerca
La función «Farmacias cerca» te muestra en un mapa las farmacias registradas más cercanas, primero las de turno. Tu ubicación se solicita solo cuando tocas «Usar mi ubicación» o «¿Dónde comprar?», y tu dispositivo te pedirá permiso. La ubicación se usa en tu teléfono para calcular distancias. Solo si tocas «Cómo llegar» y aceptas el aviso, se envía a Google para trazar el camino hasta esa farmacia dentro de la aplicación. Salud IA no guarda tu ubicación ni tus recorridos. Puedes retirar esa autorización en «Privacidad y consentimientos» y el permiso de ubicación en la configuración de tu dispositivo. Para dibujar el mapa, Google Maps (o, como respaldo, OpenStreetMap) recibe tu dirección IP y la zona que se muestra. No informamos stock ni precios; te recomendamos llamar a la farmacia antes de ir. Los datos de farmacias provienen del Ministerio de Salud y pueden no estar actualizados.
8. Seguridad
Aplicamos conexión cifrada, contraseñas protegidas, controles de acceso por cuenta, almacenamiento privado y políticas de acceso a datos. Ninguna medida elimina por completo los riesgos propios de Internet, por lo que debes proteger tus credenciales y tu dispositivo.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, bloqueo cuando corresponda, portabilidad y copia de los datos, además de revocar consentimientos. Escribe a hola@saludiaapp.cl indicando el correo de tu cuenta y la solicitud. Podemos pedir información adicional para verificar identidad.
10. Notificaciones
Puedes desactivar los avisos desde tu navegador o desde la aplicación. El aviso enviado al navegador es genérico y no contiene el nombre del medicamento.
11. Menores y terceros
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si gestionas datos de otra persona, debes contar con autorización suficiente y responder por la legitimidad de esa gestión.
12. Cambios a esta política
Publicaremos la versión actualizada en la aplicación e indicaremos su fecha de vigencia. Si el cambio afecta de manera material el tratamiento de datos de salud, solicitaremos el consentimiento que corresponda.
13. Contacto
Consultas y solicitudes: hola@saludiaapp.cl. Responsable: Salud IA, operada por CAMERATI SALDIAS E HIJOS SPA, RUT 77.398.131-0, Av. Nueva Providencia 1881, oficina 201, Providencia, Santiago.